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管理核能第50講：如何將員工績效管理落到實處
- 發布人：admin 發布時間：2023-09-04 10:54
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如何將員工績效管理落到實處
個人績效管理循環由績效計劃制訂、績效輔導溝通、績效考核評價和績效結果應用等環節組成。績效輔導溝通是歷時最長的環節，公司各級領導者和員工對績效管理工具的理解與掌握是績效管理成功的關鍵。個人績效計劃中的績效目標主要是關鍵業績指標，也可以加入能力素質指標。
（1）績效計劃制訂
在績效考核周期開始階段，主管和下屬要對績效計劃的有關方面做詳細溝通，主管應該正式對下屬下達績效計劃，以使下屬非常清楚本考核期的工作重點及工作目標，以便向著目標的方向努力，由此會促進績效目標的完成。
（2）績效輔導溝通
組織和個人的績效目標制定后，在績效計劃的執行過程中，不可能一帆風順。一方面，組織和個人工作目標的實現會受到外部環境變化及內部資源條件的制約；另一方面，由于現實中的人是非理性的，在受到挫折或打擊后會意志消沉，影響工作的積極主動性，因此會降低個人和組織的績效。在這種情況下，上下級之間及時、順暢的溝通，就會起到非常積極的作用。
在溝通過程中，上級應及時掌握下屬的階段績效目標完成情況。在沒有完成階段目標時，上級領導應該分析是因為外部環境發生了變化，還是公司提供的資源無法滿足績效計劃的完成，抑或是因為組織及個人能力素質、工作方法原因，導致了低績效。如果是因為外部環境發生了變化，那么上級領導應該及時對績效計劃進行調整，以使績效目標適應變化后的企業外部環境；如果是因為公司提供的資源無法支持績效計劃的完成，那么上級領導應盡快協調，給予人、財、物、信息等方面的支持，推進績效計劃的完成。如果是因為組織和個人在能力素質、工作方法上出現了問題，上級則應幫助下屬減輕思想上的包袱，提高能力，轉變工作方法，以盡快提高績效。
績效輔導溝通的重要性還體現在：通過上級的階段性評價，使下屬對自己的工作有了清楚的認識，做到勝不驕、敗不餒。受到表揚、激勵的員工會因為得到上級的認可而更加努力提升績效，受到較低評價的員工會感受到壓力，努力尋求改善績效的辦法。
（3）績效考核評價
績效考核評價是績效管理循環中最核心的環節。評價員工的績效，上級將績效評估結果和員工討論面談，肯定成績，指出不足，協助員工制訂績效改進計劃，是這個環節的主要工作內容。員工接受績效考核結果，對于績效管理的成功十分關鍵，因而在績效考核評價環節，充分進行反饋、溝通是非常必要的。
（4）績效結果應用
績效考核結果應該和績效工資、獎金的計算與發放聯系起來，同時績效考核結果還可以用于崗位晉升、工資晉級、培訓教育及個人發展計劃制訂等。
內容摘自趙國軍老師著作《管理核能》：如何以激勵和績效促進企業發展一書。
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